ยิ่งรู้จักลูกค้า ก็ยิ่งดึงดูดได้ดีขึ้น

วัดค่าสิ่งที่สำคัญ

ทำไมต้อง CDP ระดับองค์กร

ด้วยทรัพยากรที่มีอยู่มากมาย บริษัทยักษ์ใหญ่ด้านข้อมูล เช่น Netflix, Amazon และ Facebook สร้างสรรค์ประสบการณ์ของผู้ซื้อที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลที่ลูกค้าให้คุณค่าในวงกว้าง โดยการทำความเข้าใจและจดจำความนิยมของลูกค้า รวมทั้งคาดการถึงความต้องการของพวกเขา ในปัจจุบัน Arm Treasure Data นำฟังก์ชันการทำงานที่ละเอียดซับซ้อนนี้เข้าสู่ธุรกิจในทุกๆ ที่พร้อมด้วยแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า (CDP) ระดับองค์กรที่มอบมุมมองลูกค้าของคุณแบบรวมศูนย์ครบทุกด้าน 360°

เรียนรู้เพิ่มเติม

ดูว่า CDP ระดับองค์กรของ Arm Treasure Data ทำอะไรให้คุณได้บ้าง

มุมมองลูกค้าครบทุกด้าน 360°

บันทึกปฏิสัมพันธ์ของลูกค้าข้ามอุปกรณ์และออนไลน์ไปจนถึงร้านค้า สร้างมุมมองลูกค้าแบบรวมศูนย์ และมอบประสบการณ์การเป็นลูกค้าที่เหนือระดับในวงกว้าง

ปรับกลุ่มเป้าหมายของคุณให้เหมาะสม

สร้างส่วนกลุ่มเป้าหมายในระดับที่ลงลึกรายละเอียดซึ่งไม่เคยทำได้มาก่อน และใช้โปรแกรมแบบเรียนรู้ได้ด้วยตนเองเพื่อปรับปรุงการแบ่งส่วนเมื่อเวลาผ่านไป

ดึงดูดแบบเรียลไทม์

ใช้ข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML จากประวัติ ความพึงพอใจ และพฤติกรรมของแต่ละบุคคลเพื่อมอบข้อเสนอที่กำหนดเป้าหมายไว้เพิ่มเติมและให้ผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายให้สูงขึ้น

ปรับประสบการณ์การเป็นลูกค้าผ่านการสื่อสารแบบผสานรวมทุกช่องทางให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล

ดึงดูดลูกค้าจากหลากหลายช่องทาง (โทรศัพท์ เว็บ สื่อโซเชียลมีเดีย ในร้านค้า) ด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลโดยอิงตามข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์

การขายผลิตภัณฑ์และบริการที่เกี่ยวเนื่องกับสินค้าตัวหลักและการขายผลิตภัณฑ์และบริการที่มีราคาสูงขึ้น

ปรับปรุงการรักษาลูกค้าโดยเสนอคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับเฉพาะบุคคลโดยใช้ AI/ML ซึ่งดึงดูดให้ลูกค้ามีส่วนร่วมอยู่เสมอและซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเพิ่มเติมอีกหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อไปแล้ว

ปรับปรุงผลิตภัณฑ์หรือบริการ

เข้าใจความชอบส่วนตัวของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น จัดลำดับความสำคัญให้กับฟีเจอร์หรือบริการใหม่ๆ และทดสอบกลยุทธ์การกำหนดราคาต่างๆ

Wish.com เอาชนะ Amazon จนกลายเป็นแอปช็อปปิ้งอันดับ 1 ในสหรัฐอเมริกาได้อย่างไร

Wish.com ใช้ Arm Treasure Data ในการประมวลผลเหตุการณ์ต่างๆ สูงถึง 17,000 ล้านเหตุการณ์ในแต่ละวัน
  • Arm Treasure Data ทำให้ Wish.com สามารถทดสอบและตรวจสอบสมมติฐานที่ทำให้เกิดการเพิ่มสูงขึ้นของการซื้อผ่านอุปกรณ์เคลื่อนที่ถึง 7% ได้อย่างรวดเร็ว
  • อัลกอริทึมที่เพิ่มประสิทธิภาพกระตุ้นให้เกิดการเติบโตของอัตราการเปลี่ยนแปลงถึง 2 เท่าเทียบกับปีที่ผ่านมา
เรียนรู้เพิ่มเติม

* ซึ่งมากกว่าจำนวนวิดีโอ YouTube ที่มีการดูต่อวัน (5 พันล้าน) ถึง 3 เท่า

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ Arm Treasure Data

ไม่ว่าจะอุตสาหกรรมใดๆ ไม่ว่าจะเป็นค้าปลีก, eCommerce หรือสื่อ/ความบันเทิง – CDP ระดับองค์กรของ Arm Treasure Data สามารถช่วยคุณคาดการณ์ความต้องการของลูกค้าได้อย่างดียิ่งขึ้น คุณจึงสร้างประสบการณ์การเป็นลูกค้าที่ดีในแบบองค์รวมได้มากขึ้น โดยการรวมข้อมูลจากลูกค้าโดยตรง ข้อมูลจากผู้จัดเก็บข้อมูล และข้อมูลทางอ้อมจากแหล่งอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องเพื่อยกระดับการขายและการตลาดให้ดียิ่งขึ้น

ยานยนต์

เชื่อมต่อกับทุกด้านที่มีแนวโน้มและจุดเกิดปฏิสัมพันธ์ของลูกค้า ทั้งออนไลน์ ออฟไลน์ และอีกมากมาย เพื่อปรับให้เข้ากับประสบการณ์ที่ลูกค้ามีส่วนร่วม เกี่ยวข้อง และโดดเด่นไม่ซ้ำใครในวงกว้าง

เรียนรู้เพิ่มเติม
ค้าปลีกและสินค้าพร้อมอุปโภคบริโภค

รวมข้อมูลลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าที่กระจัดกระจายในหลายระบบที่แยกจากกันไว้ในที่เดียวเพื่อปรับการปฏิสัมพันธ์ให้เหมาะกับเฉพาะบุคคล สร้างความไว้วางใจ และปรับปรุงประสิทธิภาพในการขายในท้ายที่สุด

เรียนรู้เพิ่มเติม
IoT

เทียบเคียงข้อมูล IoT จำนวนมหาศาลกับจุดเกิดข้อมูลลูกค้าอื่นๆ ในแบบเรียลไทม์ เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่เคยมีมาก่อนในสเกลที่แทบจะไม่จำกัด

เรียนรู้เพิ่มเติม
เกมและความบันเทิง

ผสานเมตริกผู้ใช้แบบเรียลไทม์กับข้อมูลเชิงพฤติกรรมที่ละเอียดยิ่งขึ้นจากหลากหลายเกมภายในแฟรนไชส์ เพื่อปรับปรุงการจัดหา การรักษา และสร้างรายได้จากผู้ใช้

เรียนรู้เพิ่มเติม

“แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าใหม่ที่สร้างขึ้นจาก Treasure Data กำลังเปลี่ยนแปลงวิธีที่เราติดต่อสื่อสารกับลูกค้าของเราโดยสิ้นเชิง การกระหน่ำส่งอีเมลจำนวนมากถึงทุกคนที่ลองใช้ตัวอย่างผลิตภัณฑ์หรือซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่าง ย่อมไม่สร้างความพึงพอใจให้ลูกค้า เหมือนกับที่การตรวจหาการเปลี่ยนแปลงทางอารมณ์ของลูกค้าแต่ละคนและการเปลี่ยนโทนของการแจ้งเตือนแบบพุชทำได้”

Kenji Yoshimoto หัวหน้านักวิเคราะห์การตลาดทางตรง

Shiseido Logo

เรียนรู้เพิ่มเติม

ความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมของ Arm Treasure Data

เราเชื่อว่าทุกองค์กร โดยไม่คำนึงถึงขนาด ภูมิศาสตร์ หรืองบประมาณ ควรมีสิทธิ์เข้าถึงแพลตฟอร์มข้อมูลแบบรวมศูนย์เหมือนกัน ซึ่งบริษัทยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยี เช่น Netflix และ Amazon ได้พัฒนาขึ้นเองภายในองค์กร เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีเยี่ยมให้กับลูกค้า

มอบประสบการณ์จากแบรนด์ที่ราบรื่นให้กับลูกค้าของคุณในทุกๆ ช่องทางด้วยข้อมูลธุรกิจที่รวมเป็นหนึ่ง ซึ่งรวมเข้าด้วยกันอย่างชาญฉลาดในแบบเรียลไทม์และในวงกว้าง

ด้วยรากฐานที่แข็งแกร่งในชุมชนโปรแกรมที่เปิดเผยดีไซน์เพื่อการนำไปพัฒนาต่ออย่างเสรี เราได้ออกแบบแพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าระดับองค์กรที่จะช่วยเสริมประสิทธิภาพให้กับองค์กรที่ซับซ้อนและมีขนาดใหญ่ที่สุด รวมทั้งมอบโอกาสที่เท่าเทียมกันเพื่อที่จะประสบความสำเร็จในโลกดิจิตอลที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด ทางออกในการแก้ปัญหาของเราไม่เพียงรวมข้อมูลทุกประเภท ไม่ว่าจะมีโครงสร้างหรือไม่มีโครงสร้างก็ตาม ให้เป็นหนึ่งเดียวเท่านั้น แต่โซลูชันนี้ยังได้รับการออกแบบเพื่อสเกลและเพื่อความปลอดภัย รวมทั้งใช้โปรแกรมแบบเรียนรู้ได้ด้วยตนเองขั้นสูงเพื่อให้ได้ข้อมูลเชิงลึกที่ดำเนินการได้และรวดเร็ว ซึ่งจะช่วยเปลี่ยนโฉมและกระตุ้นการเติบโตให้กับธุรกิจของคุณอีกด้วย

What our customers say on Trust Radius

“Treasure Data has allowed us to dig deep into our app events data. It has also allowed us to validate or myth bust speculations that were made about our products before having the ability to look under the hood.TD has absolutely moved us into being a more data centric company.”

Johnny Kamel

Digital Analytics Lead, Outcome Health

“Treasure Data solves the most challenging connectivity problems between data acquisition and data formatting to relational databases. It is used all over the organization including developers, analysts and business users.”

Vinaybabu Raghunandha Naidu

Software Engineer - Big Data Platform, Wish

Mark Chiles, Chief Digital Officer/SVP, Digital, BPA Worldwide

“The biggest business problem that Treasure Data addresses is that it gives us a single platform for data collection and analysis. It lets us fully and easily understand our data.”

Mark Chiles

Chief Digital Officer/SVP, Digital, BPA Worldwide

พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ

เราเข้าใจดีว่าบริษัท 2 บริษัทย่อมมีวิธีดำเนินกิจการแตกต่างกัน ทีมบริการระดับมืออาชีพของเราสามารถช่วยคุณปรับแต่งการกำหนดค่าทางออกในการแก้ปัญหาที่จัดการด้วยตัวเองได้โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือสนับสนุนจากฝ่ายไอที อีกทั้งพนักงานช่วยเหลือสนับสนุนทางเทคนิคที่มีความใส่ใจอย่างมากก็พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณทุกเมื่อที่คุณต้องการ

ติดต่อเรา