Connaître les clients pour mieux les impliquer

Évaluez ce qui compte

Pourquoi une CDP d'entreprise ?

Avec leurs ressources abondantes, les géants des données comme Netflix, Amazon et Facebook génèrent des expériences d'achat hautement personnalisées, à l'échelle, appréciées des clients, en comprenant et en mémorisant leurs préférences et en anticipant leurs besoins. Aujourd'hui, Arm Treasure Data propose cette fonctionnalité avancée à toutes les entreprises, où qu'elles se trouvent, avec une Customer Data Platform (CDP) qui fournit une vue à 360° unifiée de tous vos clients.

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Découvrez ce que la CDP d'entreprise Arm Treasure Data peut faire pour vous

Vue client à 360°

Capturez les interactions client « cross-device » et « online-to-store », générez une vue unifiée des clients et proposez des expériences client de premier plan à l'échelle.

Affinez vos audiences

Créez des segments d'audience à des niveaux de granularité jamais atteints et utilisez le machine learning pour améliorer la segmentation sur la durée.

Investissez dans le temps réel

Utilisez la visibilité générée par l'IA/le ML à partir de l'historique, les préférences et le comportement d'un client pour proposer des offres mieux ciblées et augmenter les ventes.

Personnalisez l'expérience client omnicanale

Impliquez les clients au travers de différents canaux (téléphone, web, média sociaux, en magasin) avec des offres personnalisées basées sur des informations en temps réel.

Cross-selling et upselling

Améliorez la rétention des clients en affichant des recommandations personnalisées générées par l'IA/le ML qui captent leur attention et les motivent à acheter PLUS qu'initialement prévu.

Améliorez les produits et services

Affinez votre compréhension des préférences client, priorisez les nouvelles fonctionnalités ou nouveaux services et testez différentes stratégies tarifaires.

Comment Wish.com a dépassé Amazon pour devenir l'application de shopping n°1 au USA ?

Wish.com utilise Arm Treasure Data pour traiter jusqu'à 17 milliards* d'événements par jour.
  • Avec Arm Treasure Data, Wish.com a pu tester et valider rapidement un scénario qui, une fois mis en œuvre, a immédiatement boosté les ventes en ligne de 7 %.
  • Les algorithmes optimisés génèrent une croissance continue du taux de conversion de 100 % en glissement annuel.
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*C’est plus de 3 fois le nombre de vidéos visionnées sur YouTube par jour (5 milliards).

L'expertise des secteurs d'Arm Treasure Data

Quel que soit le secteur, commerce de détail, eCommerce ou média/divertissement, la CDP d'entreprise Arm Treasure Data peut vous aider à mieux anticiper les besoins des clients pour créer une expérience client plus holistique en unifiant les données first, second et third party pour optimiser vos actions commerciales et marketing.

Automobile

Connectez tous les points de contact prospect et client (en ligne, hors ligne et autres) pour générer des expériences personnalisées motivantes et uniques à l'échelle.

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Commerce de détail & Biens de consommation

Unifiez les données prospect et client qui sont éparpillées dans différents systèmes en silo pour personnaliser les interactions, créer une relation de confiance et, in fine, améliorer la performance commerciale.

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IoT

Corrélez de gros volumes de données IoT avec d'autres points de données client en temps réel pour générer une visibilité sans précédent à une échelle virtuellement infinie.

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Jeux et divertissements

Fusionnez les métriques utilisateur et les données comportementales détaillées en temps réel issues de différents jeux d'une même franchise pour améliorer l'acquisition, la rétention et la monétisation des utilisateurs.

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“La nouvelle Customer Data Platform de Treasure Data transforme fondamentalement la manière dont nous communiquons avec nos clients. Inonder d’e-mails toutes les personnes qui ont testé une démo ou acheté un produit particulier ne ravira pas nos clients. Détecter une modification de l’état d’esprit du client et changer le ton des notifications push, oui.”

Kenji Yoshimoto, Chief Analyst for Direct Marketing

Shiseido Logo

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L'expertise des secteurs d'Arm Treasure Data

Nous pensons que toutes les entreprises, quels que soient leur taille, leur localisation ou leur budget, doivent bénéficier du même accès à une plate-forme de données unifiées, du même type que celles qu'ont développées en interne Netflix et Amazon, pour offrir à leurs clients des expériences exceptionnelles.

Proposez une expérience de marque transparente, via tous les canaux, avec des données d'entreprise unifiées judicieusement corrélées en temps réel et à l'échelle.

Puissamment enracinés dans la communauté open-source, nous avons conçu une Customer Data Platform d'entreprise qui permettra aux plus grandes entreprises, aux organisations les plus complexes, de lutter à armes égales pour réussir dans un environnement numérique fortement concurrentiel. Notre solution ne permet pas uniquement d'agréger tout type de données, structurées ou non structurées, mais offre également une sécurité et des fonctionnalités de mise à l'échelle à toute épreuve, tout en générant des informations décisionnelles qui contribuent à la croissance de votre entreprise.

Ce que nos clients disent de nous sur Trust Radius

“Treasure Data has allowed us to dig deep into our app events data. It has also allowed us to validate or myth bust speculations that were made about our products before having the ability to look under the hood.TD has absolutely moved us into being a more data centric company.”

Johnny Kamel

Digital Analytics Lead, Outcome Health

“Treasure Data solves the most challenging connectivity problems between data acquisition and data formatting to relational databases. It is used all over the organization including developers, analysts and business users.”

Vinaybabu Raghunandha Naidu

Software Engineer - Big Data Platform, Wish

“Treasure Data has allowed our team to make data-driven decisions for product enhancements. Mining data efficiently means the difference between spending time on projects we know our users will want vs. hoping we deliver. ”

Nadene Evans

SEO Manager, Course Hero

Parler à un spécialiste

Nous savons bien qu'il n'existe pas deux entreprises opérant de la même manière. Notre équipe de services professionnels peut vous aider à configurer une solution personnalisée gérée en interne, sans support informatique. Notre support technique sera toujours à votre service chaque fois que vous aurez besoin d'aide.

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