Renforcer la confiance et la fidélité des clients

En alignant les interactions avec les clients à tous les niveaux de votre organisation, notamment le marketing, les ventes et le service client, vous vous assurez que les clients considèrent votre entreprise comme une seule et même société. Une entreprise qui crée des expériences client connectées diminue les coûts et réduit le taux d’attrition. Avec Treasure Data, vous pouvez utiliser ces expériences pour renforcer la confiance et la fidélité.

Comprendre en profondeur les clients

Comprendre en profondeur les clients

Comprendre le parcours de vos clients, leur niveau de fidélité, et comment et où ils veulent interagir vous aide à aligner vos équipes et vos systèmes pour fournir de la valeur, de la confiance et de la constance.

Recevoir des recommandations en temps réel

Recevoir des recommandations en temps réel

Les membres de l’équipe peuvent reprendre la conversation avec n’importe quel client et faire des recommandations en temps réel sur la next best action.

Ventes croisées, ventes incitatives et fidélisation accrue

Ventes croisées, ventes incitatives et fidélisation accrue

Grâce aux données sur les clients et à des prévisions précises, les membres de l’équipe sont en mesure de mettre en place des moments importants pour les clients.

Découvrez comment créer des connexions à valeur ajoutée pour les clients grâce à l'Enterprise Customer Data Cloud.

Découvrez comment

Des fonctionnalités qui font la différence

Orchestration du parcours client

Orchestration du parcours client

L’orchestration des parcours clients vous permet de définir et de créer des expériences clients pertinentes et à fort taux de conversion à grande échelle.

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Personnalisation du marketing, du service client et des ventes

Personnalisation du marketing, du service client et des ventes

Les clients veulent des messages et des expériences personnalisés pour faciliter le processus d’achat, ce qui repose sur les données. En utilisant les informations générées par les ventes passées, vous pouvez créer des expériences basées sur la connaissance plutôt que sur des hypothèses.

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Personnalisation du marketing, du service client et des ventes
Optimisation des conversions

Optimisation des conversions

Cartographier le parcours client permet d’améliorer la génération de leads et de stimuler les conversions. En utilisant les données clients, vous pouvez rendre vos canaux plus pertinents et réactifs.

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Transformation digitale chez Asian Paints

La vue client unifiée de Treasure Data transforme nos points de contact avec les clients en nous permettant d’avoir des interactions plus contextuelles.”
—Deepak Bhosale, General Manager of IT, Asian Paints
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Les PGC sont confrontés à des consommateurs adeptes de la technologie

Trouver de nouvelles façons d’atteindre et de se connecter avec les clients, en utilisant des expériences personnalisées qui répondent à leurs besoins en constante évolution.

Téléchargez le guide des cas d'usage CPG

Les constructeurs automobiles face à des défis de ventes et d'utilisation des données

Dynamiser le pipeline des ventes au moment où vous en avez besoin

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