트레저데이터 여정 오케스트레이션으로 멀티채널 여정과개인화의 강력한 힘을 활용하세요
마케팅 팀과 운영 팀은 트레저데이터의 여정 오케스트레이션을 활용하여 여러 채널에서 고객 상호작용을 연계하고
이를 통해 개인화되고 효율적인 전환을 대규모로 확보할 수 있습니다.
트레저데이터 여정 오케스트레이션은 고객의 요구 사항과 행동에 대한 보다 심층적인 인사이트를 제공하며
모든 데이터 활성화 도구와 함께 원활하게 활용하기 용이합니다.
트레저데이터 여정 오케스트레이션을 통해 고객의 프로세스, 요구 사항과 인식을 파악하여 고객 여정을 빠르고 쉽게 활성화하고 확대할 수 있습니다.
모든 데이터를 활용하여 고객 경험 향상
고충점을 발견하고 고객 여정에서 향상할 수 있는 부분을 파악하여 더욱 원활하고 즐거운 연결된 고객 경험을 제공하세요.
마케팅 효율성 증가
보다 가치 높은 여정에 중점을 두어 효율성을 최적화하세요. 멀티채널 고객 여정에 관한 인사이트를 통해 프로세스를 확대 및 간소화하고, 고객의 요구에 맞게 더욱 세심하게 개인화하고, 비용을 절감하세요.
크로스셀링, 업셀링, 충성도 증대
이제 마케팅 팀과 운영 팀이 옴니채널 고객 여정 데이터를 제공하는 하나의 도구를 사용하여 고객 행동의 패턴과 동향을 파악하고, 이를 통해 고객의 경험을 개인화하며 마케팅 캠페인을 간소화할 수 있습니다.
실질적인 성과
여정 단계를 통해ABM 효과 증대
수명 주기 전반의 여정 단계에 기반하여 계정을 타게팅하는 멀티채널 캠페인을 조정하세요. 계정의 진행 상황을 확인하고, 각 단계 내에서 실시간으로 여정을 변경하세요. 트레저데이터 여정 오케스트레이션 내에서 여정 단계를 사용하여 더 많은 거래를 신속하게 성사하고 수익을 증대할 수 있습니다.
드래그 앤 드롭 방식의 간편한 여정 구축 도구
고객 여정 오케스트레이션을 활용하면 조직이 관련성 있고 전환율이 높은 고객 경험을 그래픽을 통해 대규모로 정의하고 만들 수 있어서 시간과 리소스가 절약됩니다. 코딩 없이 간편하게 고객 여정을 개발하세요. 각 고객에게 개인화된 인사이트 기반의 여정을 계획하여 비즈니스 전반에 걸쳐 원활하고 고객 중심적인 경험을 제공하세요.
전환 극대화
각 고객 여정의 성과를 시각적으로 나타내면 잠재 고객 창출을 개선하고 전환을 늘릴 수 있습니다. 고객 데이터를 활용하여 고객 경험을 개선하고 각 고객 여정의 성과를 정량화할 수 있으며, 기회를 파악하고 우선 순위를 정할 수도 있습니다.
Maruti Suzuki, 현지에 최적화된 개인화 마케팅 개선
최근 Maruti Suzuki Rewards 프로그램을 재출범했습니다. 이 프로그램은 주로 오프라인 데이터를 사용하여 운영되었는데요, 이제 트레저데이터 덕분에 실시간 데이터를 저희 앱으로 가져와 고객 여정에 연결하여 개인화할 수 있습니다. 이전에는 이렇게 할 수 없었는데 말이죠. 트레저데이터 CDP의 상세한 데이터를 사용하여 마케팅 전략을 최적화할 수 있다니 정말 놀라울 따름입니다.”
트레저데이터 전문가와 상담해 보세요
트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.
