CDP 선택 기준
10개 질문을 통한 CDP 선택 가이드 받기
당신의 조직에 가장 적합한 CDP 선택 방법을 알아보세요.
고객 데이터 보안부터 독특하고 정확하게 사용된 AI, 고객 및 전망 분류 및 설정 등 당신이 궁금한 모든 것을 설명합니다.
모든 기기의 사람과 쿠키를 추적
질문: CDP는 여러 기기의 익명 방문자 및 알려진 고객 모두를 추적합니까?
대답: CDP는 익명의 고객부터 충성 고객까지 고객 행동을 파악하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다. 이벤트 데이터 수집, 신원 기반(전자 메일, 사용자 이름 등), 쿠기 키반(브라우저 쿠키, IDFA 등) 추적이 가능한 웹 및 모바일 SDK가 있는지 확인하세요.
모든 고객 여정이 한 곳에
질문: CDP는 유연하고 이상적으로 무제한의 데이터 보유를 제공합니까?
대답: 고객 히스토리는 여러분의 마케팅 활동의 성공과 실패 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다. CDP는 아무리 많은 데이터도 출처를 가리지 않고 수집해 보관합니다.
플랫폼을 가리지 않는 고객 데이터 통합
질문: CDP가 필요한 모든 데이터 출처를 통합합니까?
전자 메일, 디지털 광고, 푸시 알림, 유명 앱 및 대시보드 등의 활성화 도구의 경우는 어떻습니까?
대답: CDP는 편리한 크로스 채널 캠페인 관리(CCCM)를 위해 여러 출처의 데이터를 마스터 관객 프로필(MAP)로 구성합니다. 따라서 이미 사용 중이거나 사용 예정인 앱이나 마케팅 자동화 툴의 통합 여부를 각 벤더에게 물어보는 것이 중요합니다.
안전 및 준수
질문: CDP는 어떤 보안 자격/증명을 보유하고 있습니까?
대답: 고객은 당신을 신뢰하며 데이터를 제공하기 때문에 CDP 선택 시 보안이 가장 중요합니다. 관련 기관 또는 가장 최신의 방식으로 인증되었는지 확인하세요.
크로스 채널 캠페인 관리
질문: CDP는 크로스 채널 캠페인을 관리하고 고객 여정을 위한 맵을 제공합니까?
대답: 현대의 마케터는 크로스 디바이스 및 크로스 채널 마케팅 프로그램이 가능해야 합니다. CDP에 점점 복잡해지는 고객 여정을 지원할 수 있는 토대가 있는지 확인하세요.
IT 의존도 절감 및 제거
질문: CDP는 셋업, 실행, 관리에 IT의 도움이 필요합니까?
대답: IT 팀은 이미 많은 일을 담당하고 있습니다. IT 팀에게 필요한 데이터를 요청하고 기다릴 필요 없이 오늘 당장 데이터에 액세스해 활용하세요. CDP는 IT의 지원 없이도 모든 고객 데이터를 소유하고 다룰 수 있도록 도와줍니다.
유연한 데이터 관리
질문: CDP가 통합하고 싶은 모든 데이터 유형 및 형식을 처리할 수 있습니까?
프로젝트에 필요한 복잡한 분석 및 세분화를 처리할 수 있습니까?
대답: 고객 데이터는 복잡하고 고객 여정을 이해하는 데는 고급 기술이 필요합니다. CDP가 데이터 통합, 세분화, 활성화에 유연한지 확인하세요.
AI 탑재
질문: CDP에는 현재 존재하는 또는 앞으로의 AI/머신 러닝 엔진이 탑재되어 있습니까?
유연성과 접근성은 어떻게 됩니까
대답:Treasure Da Vinci는 최신 AI와 머신 러닝 알고리즘을 탑재하여 모든 마케터가 언제나 활용할 수 있습니다. 많은 브랜드 지지자를 식별하고 관련 추천 및 뜻밖의 추천으로 즐거운 경험을 제공합니다.
고객 성공을 위한 꾸준한 지원
질문: 필요에 맞는 온보딩 프로그램이 있습니까? 플랫폼 외에 무엇을 제공합니까?
대답: CDP 구성은 과정입니다.
매달 새로운 채널과 파트너십이 생겨나고 시장 풍경도 꾸준히 발전합니다. 당신의 CDP 벤더는 오랜 기간의 성공을 돕는 믿을 수 있는 파트너여야 합니다.
가공되지 않은 원본 데이터 액세스
질문: CDP는 외부 데이터 웨어하우스 없이도 모든 데이터 유형에 대한 원본 데이터 액세스가 가능합니까?
대답: 평균 및 통합 통계는 전체의 10%밖에 보여 주지 않습니다. 따라서 고객 여정의 중요한 순간을 파악하기 위해 가공되지 않은 원본 데이터 액세스가 필요합니다.
CDP는 GUI, API SQL을 통한 원본 데이터 액세스를 반드시 지원해야 합니다.
트레저데이터 전문가와 상담해 보세요
트레저데이터는 기업마다 필요로 하는 솔루션 운영 요건이 모두 다르다는 것을 이해합니다. 기업 내 IT 팀의 지원이 필요 없이 저희가 알아서 관리 운영하는 솔루션을 요건에 맞게 커스텀으로 설정하여 활용하실 수 있도록 전문 서비스 팀이 도울 수 있습니다. 한편, 고객사에서 도움이 필요할 때마다 기술 지원 담당 직원이 세심하게 챙겨서 도와드립니다.