Découvrez Treasure Data, votre CDP intelligente.

La CDP intelligente représente l’évolution naturelle de la customer data platform (CDP). En intégrant l’IA dans l’ensemble de la plateforme, elle rend chaque membre de votre équipe plus efficace, en l’aidant à offrir à vos clients les expériences qu’ils méritent.

Qu’est-ce qui rend une CDP intelligente ?

L’IA présente partout

L’IA intégrée améliore chaque partie de la CDP, de la segmentation aux parcours en passant par les modèles prédictifs. Sans dépendre d’outils distincts, la puissance de l’IA permet à chaque membre de l’équipe d’exceller dans ce qu’il fait le mieux : offrir des expériences client exceptionnelles.

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Identifiant client universel

Les Golden Records étaient une bonne solution à leur époque. Mais les agents IA ont besoin de plus. Ils ont besoin du Diamond Record. Il offre à tous, humains ou IA, une compréhension complète et permanente de chaque client, afin qu’ils puissent offrir la bonne expérience, à chaque fois.

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Puissance de traitement en temps réel

La CDP intelligente n’est pas une CDP en batch. Ce n’est pas non plus une CDP en temps réel. Elle est les deux à la fois. Bénéficiez des avantages de l’efficacité et de la rapidité à partir d’une plateforme unique. Proposez des expériences contextuelles pertinentes grâce à un traitement des données à la milliseconde.

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La confiance dans l’IA

La fiabilité de l’IA dépend de la plateforme sur laquelle elle fonctionne. La CDP intelligente conserve tout (vos données, votre IA, vos contrôles) dans un environnement sécurisé, avec des fonctionnalités intégrées de confidentialité, de conformité et de sérénité.

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Treasure Data Overview Video Thumbnail
Video: The Intelligent CDP

The Intelligent CDP

CDP classique par rapport à CDP intelligente

Capacité

CDP classique

CDP intelligente

Intelligence artificielle

IA d'une tierce partie intégrée

IA native, IA omniprésente

Segmentation

Règles statiques

Construction automatique et optimisation basées sur des modèles de comportement, des signaux d'intention et une valeur prédite

Personnalisation

Logique "si-alors" prédéfinie

Décisions en temps réel sur le contenu, optimisées par l'IA

Activation

Tâches Cron (planifiées) ou calendriers de campagne

Adaptation du calendrier et du contenu en fonction des données en temps réel

Résolution d'identité

Stitching par lots pour un Golden Record incomplet

Identification continue et auto-optimisée du Diamond Record

Parcours clients

Silos liés aux canaux, aux étapes, aux départements et aux données

Ajustez en temps réel en fonction des retours clients en direct

Analytiques

Tableaux de bord statiques

Insights résumés par l'IA

Nous avons élaboré des modèles à partir des données des consommateurs afin d'automatiser le regroupement des consommateurs en fonction de leurs interactions et de la récurrence de ces interactions. Cela permet aux équipes de toute l'organisation d'aller au-delà de l'activation basée sur des règles et d'intégrer l'intelligence artificielle pour rendre leurs efforts plus efficaces".

Natália Spada Ribeiro

Natália Spada Ribeiro

Group Data Product Manager

Nestlé

Mettre l'intelligence à la portée de toutes les équipes pour offrir des expériences client connectées

Marketing B2B

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Service Client

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