Neue Disruptive Faktoren inner- und außerhalb der Automobilbranche definieren das Verbraucher- und Mobilitätsverhalten ganz neu. Dadurch erschließen sich immer neue Möglichkeiten der Fortbewegung, wobei gleichzeitig das Interesse der Verbraucher am eigenen Fahrzeug abnimmt – mit verheerenden Folgen für Autohersteller und traditionelle Autohändler.
In diesem Whitepaper lernen OEM-Hersteller und Autohändler fünf wichtige Schritte kennen, mit denen sie durch die Zusammenführung von Kundendaten die Kundenbindung pflegen und stärken können.
Dabei lernen Sie,
„Um die dem Autohandel gebliebene Kunden- und Markentreue aufrechtzuerhalten, müssen Autohändler und OEM-Hersteller ihre Kunden genau kennen und sich nicht auf Service-Insights und Verkaufszahlen beschränken“, erklärt Tim Hayden, Vorsitzender von Brain+Trust Partners.
Mit einer klaren Gesamtbild Ihrer Verbraucher sowie Ihrer bestehenden und potenziellen Kunden können Sie sich souverän den Herausforderungen stellen, die die Automobilindustrie in den nächsten Jahren erwartet.